Prüfungsanforderungen im Ausbildungsberuf
Kaufmann im Einzelhandel (AO 2004)
Kauffrau im Einzelhandel (AO 2004)
Nach der Verordnung über die Berufsausbildung
zum Kaufmann im Einzelhandel (AO 2004)
zur Kauffrau im Einzelhandel (AO 2004)
sind in einer Prüfungszeit von 90 Minuten ca. 45 Aufgaben
aus folgenden Funktionen zu bearbeiten:
Prüfungsgebiete bzw. Funktionen laut Ausbildungsordnung
Verkauf und Marketing
| 01 | Informations- und Kommunikationssysteme; Teamarbeit und Kooperation, Arbeitsorganisation |
| 02 | Warensortiment |
| 03 | Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten |
| 04 | Kommunikation mit Kunden |
| 05 | Werbemaßnahmen; Warenpräsentation |
Kassieren und Rechnen
| 06 | Grundlagen der Warenwirtschaft |
| 07 | Kassieren; Kassenabrechnung |
| 08 | Rechenvorgänge in der Praxis |
Wirtschafts- und Sozialkunde
| 09 | Bedeutung und Struktur des Einzelhandels; Stellung des Ausbildungsbetriebes am Markt; Organisation des Ausbildungsbetriebes |
| 10 | Berufsbildung, Personalwirtschaft, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften |
| 11 | Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit; Umweltschutz |
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